Service & Information

Dolmetscher

Eine klare Verständigung zwischen Patient und medizinischem Personal ist von großer Bedeutung für den Erfolg einer Behandlung. Die Ärzte und die meisten Pflegekräfte sprechen fließend Englisch. Für Patienten, die eine Übersetzung in bzw. aus ihrer Muttersprache benötigen, stellen wir für notwendige Arztgespräche einen Dolmetscher zur Verfügung.

Weiterhin besteht die Möglichkeit, dass Dolmetscher über die notwendigen Arztgespräche hinaus stundenweise zur Verfügung stehen. Zusätzliche Dolmetschleistungen werden dem Patienten separat vom Dolmetscher in Rechnung gestellt. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie eine zusätzliche Betreuung durch einen Dolmetscher wünschen.

Für alle administrativen und organisatorischen Belange stehen mehrsprachige Mitarbeiter des International Office zur Verfügung. Auskünfte werden erteilt in Deutsch, Englisch, Arabisch, Russisch und Französisch.

Unterkunft und Transfer

Apartments

Auf dem Gelände des Kath. St. Lukas Gesellschaft (Dortmund Hörde) stehen in begrenzter Anzahl Apartments für Selbstversorger zur Verfügung. 
Eine Buchungsanfrage kann durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Service für Internationale Patiente erfolgen.

Weiterhin vermitteln wir weitere Apartments in Dortmund-Zentrum. Bitte wenden Sie sich bei Interesse an uns.

Ausgewählte Hotels in Dortmund:

(Distanz zum Krankenhaus: maximum 10 Minuten. Die meisten Hotels bieten Sonderkonditionen für unsere Patienten).

Visum

Patienten, die ein Visum benötigen, senden wir ein Einladungsschreiben zur Weiterleitung an die Botschaft zu. Voraussetzung ist, dass der auf dem Kostenvoranschlag ausgewiesene Betrag vollständig auf dem Konto der Kath. St. Lukas Gesellschaft eingegangen ist. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie unsere Unterstützung wünschen.

Weitere Informationen zur Beantragung eines Visums finden Sie auf den Internetseiten der deutschen Botschaft in Ihrem Heimatland.

Reisekrankenversicherung

Für Personen, die zur Durchführung einer medizinischen Behandlung nach Deutschland reisen, sowie für mitreisende Angehörige ist der Abschluss einer Reisekrankenversicherung gesetzlich vorgeschrieben. Die Reisekrankenversicherung ist im Heimatland abzuschließen, z.B. über das Reisebüro.

Zum Krankenhausaufenthalt

Patientenzimmer

Die Patientenzimmer der Kath. St. Lukas Gesellschaft sind ausschließlich modern und freundlich eingerichtete Ein- und Zweibettzimmer. Individuelle Wünsche zur Unterbringung (Einbettzimmer) werden nach Absprache mit der behandelnden Abteilung nach Möglichkeit berücksichtigt.
In Einzelfällen ermöglichen wir die Unterbringung einer Begleitperson im Patientenzimmer. Die Kosten hierfür werden in der Gesamtrechnung berücksichtigt.

Ernährung und Speiseplan

Unsere Patienten sowie Begleitpersonen, die mit im Patientenzimmer untergebracht sind, können täglich aus drei Menüs wählen. Sollte Ihr Gesundheitszustand eine spezielle Ernährung erfordern oder sollten Sie individuelle Wünsche oder Gewohnheiten haben, berücksichtigen wir dies gerne. Bitte teilen Sie zu Beginn Ihrer Behandlung dem Pflegepersonal Ihre Wünsche mit.

Internet

In allen Patientenzimmern steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN/LAN) zur Verfügung.

Fernsehen

In den Patientenzimmern und Aufenthaltsräumen können Fernsehprogramme in den folgenden Sprachen empfangen werden:

  • Englisch
  • Russisch
  • Arabisch
  • Französisch
  • Deutsch

Zeitungen

Die Cafeterien des Krankenhauses führen Zeitungen in den Sprachen Englisch, Russisch, Arabisch und Deutsch.

Religionsausübung

In den Kapellen der Krankenhäuser finden regelmäßig christliche Gottesdienste statt. Wenn gewünscht, stehen Seelsorger für Gespräche zur Verfügung.

Für moslemische Patienten steht ein Gebetsraum auf dem Krankenhausgelände zur Verfügung.

Nach der Behandlung

Nach Abschluss der Behandlung erstellt der behandelnde Arzt einen ausführlichen Arztbericht in deutscher oder englischer Sprache. Dieser enthält Informationen über die durchgeführte Behandlung sowie Empfehlungen für die weitere medizinische Betreuung.